よくあるご質問

A.レンタル品の販売は原則不可です。可能な場合もございますので担当店舗にお問い合わせください。

A.担当店舗までご連絡ください。 商品の状態等の確認後、修理費用や紛失料についてご案内させて頂きます。

A.ご返却時の検品は簡易なものになりますので、最終検品後ご連絡させていただく場合がございます。

A.担当店舗へご連絡下さい。

A.ご使用前またはご使用中に商品の不具合や故障が確認された場合は、速やかに担当店舗までご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応いたします。

A. 商品の構造上の欠陥により万一不都合が生じた場合には、代替品の提供またはレンタル料金の全部または一部の返金をいたしますが、それ以上の賠償には応じかねますのでご了承ください。 レンタル期間が終了してからのクレームについては責任を負いかねます。

A.商品ごとのサイズや仕様につきましては、商品ページやカタログにてご確認いただけます。ご不明な点ございましたら、担当店舗までお気軽にお問い合わせください。

A.ご案内しております。商品に応じて取扱説明書や組み立て方法をご用意しております。商品物渡しの際、設置方法、組み立て方法がご不明な場合の現地指導も可能ですが、その場合別途費用が発生します。設営、撤去も承りますので、お気軽にご相談ください。

A.ご返却時の検品は簡易なものになりますので、最終検品後ご連絡させていただく場合がございます。

A.店舗、商品によって異なります。担当店舗にお問い合わせください。

A.指定はできませんが、可能な限り対応いたします。

A.はい、ご相談いただけます。イベント内容やご利用人数、ご予算などをお伺いし、お客様の用途に合わせた商品をご提案いたします。

A.はい、可能です。用途やご予算、ご利用環境に合わせて、それぞれの商品の特徴のご説明を行い、最適な商品をご提案いたします。

A.はい、可能です。イベントの規模や会場条件、ご利用目的などをお伺いし、最適な商品をご提案いたします。初めてイベントを開催されるお客様もお気軽にご相談ください。

A.掲載されていない商品でも、ご用意できる場合がございます。担当店舗へご相談下さい。

A.式典の内容によりますが、 店舗によってはセット等を展開している場合がございます。 担当店舗へお問い合わせください。

A.はい、机1台からでもレンタルをご利用いただけます。数量に関わらずご注文いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

A.はい、可能です。在庫状況や商品によってご用意できる数量が異なりますので、ご希望の商品・数量・ご利用日を担当店舗までご相談ください。

A.店舗により対応が異なります。 担当店舗にお問い合わせ下さい。

A.店舗により対応が異なります。 担当店舗にお問い合わせ下さい。

A.内容によりご希望に添えない場合がございます。 まずは担当店舗までご相談下さい。

A.内容によりご希望に添えない場合がございます。 まずは担当店舗までご相談下さい。

A.内容によりご希望に添えない場合がございます。 まずは担当店舗までご相談下さい。

A.店舗によりメンテナンス費用が発生する場合がございます。 事前に担当店舗にお問い合わせ下さい。

A.レンタル商品は返却後に点検・清掃を行い、必要に応じてメンテナンスを実施した上で貸し出しております。安心してご利用いただけるよう品質管理に努めております。

A.商品の取り置きにつきましては、店舗や商品の在庫状況によって対応が異なります。詳しくは担当店舗までお問い合わせください。

A.はい、ご確認いただけます。在庫状況は日々変動しておりますので、お早めに担当店舗までお問い合わせください。

A.メーカーによりサイズが異なる場合がございます。レンタルの可否も含め担当店舗までご確認ください。

A.担当店舗までご連絡ください。商品および施工の欠陥により万一不都合が生じた場合には、可及的速やかに対応させていただきます。

A.担当店舗へお問い合わせください。 状況によってはまずは警察・救急・消防へご連絡ください。

A.担当店舗へお問い合わせください。キャンセル料が発生する場合がございます。

A.担当店舗へお問い合わせください。別途費用が発生する場合がございます。

A.担当店舗へお問い合わせください。ご希望に添えない場合もございます。

A.はい、屋内・屋外ともに対応しております。ただし、会場条件や商品の仕様によっては対応できない場合がございますので、事前に担当店舗へご相談ください。

A.搬入経路やエレベーターの大きさ、積載重量、搬入口の状況によって、、商品の搬入可否や必要な車両が変わるため必要です。

A.はい、可能です。会場ごとのルールや作業時間に合わせて対応いたしますので、事前に会場の条件をお知らせください。内容や安全確保の観点から状況によっては対応できない場合もございます。

A.最大限の配慮は致しますが、状況によっては費用がかかる場合がございます。

A.商品や人数によって異なります。担当店舗に状況をご説明ください。

A.担当店舗へお問い合わせください。貸し出し不可、別途費用が発生する場合がございます。

A.別途有償でフォークリフトレンタルも可能な場合がございますので担当店舗へお問い合わせください。必ず有資格者の運転をお願い致します。

A.別途有償で処分可能な場合がございます。担当店舗にご相談ください。

A.担当店舗にご相談ください。別途費用が発生する場合がございます。

A.商品によって異なります。設営・引き渡し後の管理責任はレントオールでは負いかねます。

A.担当店舗にご相談ください。別途割増費用がかかる場合がございます。

A.担当店舗へご相談ください。内容や安全確保の観点から状況によっては対応できない場合がございます。

A.現場の状況にもよりますので担当店舗へご相談ください。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にお問い合わせください。別途費用がかかる場合がございます。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にお問い合わせください。別途費用がかかる場合がございます。

A.雨天時でも状況を見ながら対応させていただきます。ただし、安全面を考慮し、天候によっては作業内容の変更や延期をご相談させていただく場合がございます。

A.お客様や作業員の安全を最優先に判断いたします。天候によっては設営・撤去作業の中止や延期をご相談させていただく場合がございます。

A.内容により可能な場合がございますので担当店舗にお問い合わせください。

A.ご対応いたします。商品や数量、搬入・搬出場所に応じて最適な車両を手配いたします。ただしレンタル商品がある場合に限ります。別途配送費用が発生します。詳しくは担当店舗までご相談ください。

A.内容により可能な場合がございますので担当店舗にお問い合わせください。

A.設営・撤去費用は、商品や数量、作業内容、会場条件や人数・作業時間などに応じて決まります。お打ち合わせ後にお見積もりいたしますので、まずは担当店舗までご相談ください。

A.内容によりお客様が対応することで費用削減が可能な場合がございます。担当店舗にご相談ください。

A.内容により可能な場合がございますので担当店舗にお問い合わせください。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にお問い合わせください。決定時には使用可能な電気容量(発電機含む)、コンセントの個数、配線図等のレイアウト図面をお送りください。

A.可能な限り対応いたします。ただし、当日の作業内容や人員によっては対応できない場合もございますので、予めご了承ください。別途費用が発生する場合がございます。

A.可能な限り対応いたします。ただし、直前のご依頼には調整が間に合わない場合がございますので、できるだけ早めのご連絡をお願い致します。

A.可能な限り対応いたします。ただし、別途費用が発生する場合がございます。当日の人員調整によっては対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗のサイトからキャンセルポリシーをご確認ください。

A.はい、設営・撤去作業も承っております。ただし、レンタル商品に付随する場合のみとさせていただきます。また、別途設営撤去費用が発生します。対応内容は商品やご利用条件によって異なりますので、詳しくは担当店舗までお問い合わせください。

A.レンタル商品に付随しない配送・設営・撤去は原則として不可とさせていただきます。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にお問い合わせください。

A.車両の台数により異なります。必要な期日をご教示いただけましたら、調整いたします。

A.募集地域は限られています。原則、既存加盟店のない空白県が開業できるエリアとなります。

A.事前に市場調査は行いますが、競合他社との協業も視野に入れ出店をご検討ください。

A.既存のFC加盟店とのご相談となります。折り合いがつきましたら出店できる可能性はあります。

A.東京23区・大阪市はフリーテリトリーのため出店は不可です。

A.レントオールフランチャイズ事業について十分理解していただくための時間はしっかり取りたいと考えます。最短で6か月程度必要です。

A.加盟契約上、本部が提供する基幹システムを必ず導入いただくこととなります。既存システムとの併用についてはご相談ください。

A.加盟条件として法人で新規事業を考えておられる会社。加盟申込書に必要事項をご記入いただき選考を通過しましたらご契約に向けて進めさせていただきます。

A.フランチャイズ事業であるため、当事業にご興味と事業意欲をお持ちであれば、未経験の方も歓迎です。

A.主事業とのシナジー効果を活かし、事業拡大していたただくことが強みとなるため、法人格の企業様に加盟をお薦めしています。

A.既存事業にもよりますが、当事業で相乗効果が見込まれるのであれば主事業との兼業は可能です。

A.契約上、店舗・倉庫は必ず設けていただきます。

A.レンタル商品の保有が必須となりますので倉庫は設けていただきます。倉庫スペースは、諸要件により異なりますが、150坪ぐらいが既存加盟店平均です。

A.新規加盟の場合、まずは1加盟店より運営していただきます。複数加盟出店については数年経ち本部の承認を得て出店に向けて進めさせていただきます。

A.1名からのスタートは可能ですが、3名以上の従業員を確保していただくことをお勧めします。

A.売上が順調に上がり収益もある程度見込めた時点で、1号店との効果が見込める拠点をリサーチ、2号店・3号店出店を展開していただくことは可能です。

A.・初期導入レンタル商品として高稼働商品(テント・テーブル・イス)を中心に、また、一部戦略商品も含め商品を導入していただきます。その他、レンタル商品は近隣の直営店・加盟店及び同業者よりWレンタルにて調達していただきます。

A.フランチャイズの法定開示書とは、本部が加盟希望者に対し、契約を結ぶ前に会社の概要や契約条件などの重要事項を記載して交付・説明することが法律で義務付けられている書類のことです。

A.契約締結から満1年以内の3月末日まで。その後1か年の自動更新。自動更新は4回を一旦限度とし、改めて契約更新としています。

A.本部主催にて職務別や職種別の勉強会・研修を計画的に実施。また、情報交換・親睦等を目的としたレントオール共栄会があり、エリア毎の行事・経営者の行事などがあります。

A.本部主催にて職務別や職種別の勉強会・研修が計画的にあり、情報交換の場も兼ねています。また、レントオール情報誌にて各加盟店の現場等成功事例や独自のスキル・知見などを掲載。地域担当者(SV)からの情報提供などがあります。

A.ランニングコストとしてロイヤリティをお支払いいただきます。売上変動制となります。別途お問い合わせください

A.本部からご請求ランニングコストとして
①ロイヤリティ
②運用システム(RABBIT)利用料
③営業推進関連費用
④共栄会費用
⑤レンタル商品他仕入れ費用
⑥直営商品センターWレンタル商品代
⑦賠償責任保険(任意)等があります。

A.ロイヤリティは、当事業において発生した売上により所定の計算方法に則り算出されます。

A.売上変動制となります。別途お問い合わせください。

A.本部からご請求イニシャルコストとして　
①加盟金200万円　
②新規加盟研修費100万円　
③運用システム初期導入費20万円　
④初期導入レンタル商品代金1,000万円(目安)　
⑤看板等内外装備品代金100万円(目安)
⑥その他、本部への支払いとは別にテナント代(賃貸の場合)・車両代(フォークリフト含)・IT・設備インフラ関連などのお手配も必要となります。

A.資金調達は事業者様にてお願いします。本部からの支援はございません。

A.地域担当者(SV)が窓口になりレンタル商品・現場ノウハウ等については提言・指導を行い、経営・運営についても助言させていただきます。

A.地域担当者(SV)が適宜、加盟店に伺い、各々の課題に基づき指導を行います。例えば、レンタル商品導入のアドバイス・現場ノウハウ・競合同業他社情報・全国加盟店の成功例(ベンチマーク)など。可能な限りサポートさせていただきます。

A.採用については関与しておりませんが、採用後の教育については勉強会・研修などや加盟店同士の情報交換などがございますのでご相談ください。

A.現場支援については全面的にバックアップいたします。(有償)

A.WEB関連については、本部より様々な支援を実施しています。ご相談ください。

A.オープン前後の研修として
①レントオールマニュアルに基づき講義を実施　
②営業支援として見込み客に向けてのあいさつ回り　
③同業及び協業他社へのあいさつ回り　
④現場及びレンタル商品勉強会の実施などがあります。　

以後については地域担当者による運営・案件フォローが中心となります。

A.①経営指導の目的をもって地域担当者(SV)が1名原則年2回巡回指導を行う。
　②地域担当者による営業支援・現場支援・設備・機器の改善指導を行う。また、本部として運賃・政策など後方支援も行う。
　③レンタル商品の適正在庫やレンタル商品入れ替え助言を行う。(細則7条より)

A.自治体イベント受注のため、地域担当者との同行営業は可能です。ご相談ください。

A.直営／本部・建機営業所・他加盟店より、エリア内において案件を紹介／依頼される機会はあります。

A.オープン前後の研修として
　①レントオールマニュアルに基づき講義を実施
　②営業支援として見込み客に向けてのあいさつ回り
　③同業及び協業他社へのあいさつ回り
　④現場及びレンタル商品勉強会の実施などがあります。　

　以後については地域担当者による運営・案件フォローが中心となります。

A.加盟をご検討いただくにあたりご説明は何度でもお申し出ください。契約後、想定していた事業と違ったなどのトラブルを未然に防ぐためにも不可欠です。例として直営・加盟店の見学や加盟店オーナー・社員とのヒヤリング・現場見学など実施しています。研修としては加盟契約後となります。

A.開業後の年間シミュレーションについては、基本ご提示することは致しかねます。必要な場合はあらためてご相談ください。

A.まずは、お知り合い・最寄りの物件を自らリサーチしてください。情報が少ない場合には、ニシオHD本社のアドバイザーより情報提供を受けることは可能ですが、確実に物件が見つかるという訳ではありません。

A.開業までの流れは次の通りです。
①「レントオール事業に関する問い合わせ」
②「説明・相談」
③「現地調査」
④「加盟申込書提出」
⑤「選考」
⑥「契約の締結」
⑦「新規加盟研修」
⑧「開業」　となります。

A.フランチャイズ店舗は、西尾レントオール㈱と協力関係のもとで運営されています。各フランチャイズ店舗は、本部のサポートを受けながら、地域のお客様に寄り添った店舗運営を行っています。

A.店舗ごとに料金設定は異なりますので、詳細は担当店舗までお問い合わせください。

A.トラブルの内容に応じて対応いたします。緊急時の連絡先や対応方法につきましては、ご契約時にご確認ください。

A.申し訳ございませんが、保管場所や管理体制の都合上、原則として承っておりません。

A.はい、イベントの企画・運営・会場設営まで幅広くご相談いただけます。担当店舗へお問い合わせください。

A.キャンセルは可能です。キャンセル規定は店舗によって異なりますので、担当店舗にてご確認ください。

A.商品や車両、人員の準備状況、時期により異なりますので、お見積り時、またはご発注時にご確認ください。担当店舗にまずはお早めにご連絡ください。

お客様からお預かりした個人情報は、法令及び当社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。詳しくは、当サイトの「プライバシーポリシー」をご確認ください。

A.お問い合わせ後、ご利用内容をお伺いし、お見積りをご案内いたします。ご注文が確定しましたら、商品の手配や配送、設営など、ご希望の内容に合わせて手配いたします。

A.会員登録は不要です。初めての方でもご利用いただけます。商品のご利用時には必要書類のご記入や本人確認をお願いする場合がございます。

全国のネットワークを活かし、幅広いエリアで対応しております。対応可能な店舗や商品の仕様や在庫状況は地域によって異なりますので、詳しくはFC本部までお問い合わせください。
『FC本部へお問い合わせ』

全国のネットワークを活かし、幅広いエリアで対応しております。対応可能な店舗や商品の仕様や在庫状況は地域によって異なりますので、詳しくはFC本部までお問い合わせください。
『FC本部へお問い合わせ』

全国のネットワークを活かし、幅広いエリアで対応しております。対応可能な店舗や商品の仕様や在庫状況は地域によって異なりますので、詳しくはFC本部までお問い合わせください。
『FC本部へお問い合わせ』

全国のネットワークを活かし、幅広いエリアで対応しております。対応可能な店舗や商品の仕様や在庫状況は地域によって異なりますので、詳しくはFC本部までお問い合わせください。
『FC本部へお問い合わせ』

A.原則、貸出店舗へご返却ください。内容や地域によっては対応可能です。担当店舗にお問い合わせください。その際の店舗間での商品の輸送費はご負担いただく場合がございます。

A.可能な場合もございます。担当店舗までご相談ください。

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にご相談ください。

『お問い合わせフォーム』にてご連絡いただけましたら、ご利用エリアに応じた店舗をご案内いたします。

A.店舗によって対応が異なります。担当店舗までお問い合わせください。

A.直接店舗にご返却いただく場合は、営業時間内での返却をお願いいたします。弊社で引き取りに伺う場合は、ご契約の際に取り決めた時間での返却をお願いいたします。

A.「費用感だけ知りたい」や、「日程や規模は未定だが準備は進めたい」といった相談も多くいただいております。まずはお気軽にお問い合わせください。

電話での総合窓口はございません。最寄りの加盟店へは『拠点一覧』、もしくは『FC本部お問い合わせフォーム』からお問い合わせください。 

A.店舗により対応が異なります。担当店舗にご相談ください。

A.ご対応いたします。商品や数量、搬入・搬出場所に応じて最適な車両を手配いたします。ただし、別途配送費用が発生します。詳しくは担当店舗までご相談ください。

A.はい、ご希望の配送日時に合わせて手配いたします。ただし、配送スケジュールや時間帯によってはご相談させていただく場合がございます。

A.配送料は、配送先や商品の種類・数量、車輛の種類などをもとに算出いたします。詳しくはお見積り時にご案内いたします。

A.配送車両の荷台で商品をお引渡し、ご返却となります。ドライバーがトラックを離れての設置場所までの小運搬や組み立てなどは含まれておりません。小運搬、設営をご希望の場合は事前にご相談ください。

A.複数箇所への配送も対応しております。配送先や配送内容に応じてお見積もりいたします。担当店舗へお問い合わせください。

A.商品の受け渡しや内容確認のため、原則として立会いをお願いしております。

A.商品や内容に応じて対応いたしますので、ご希望の場合は事前に担当店舗へお問い合わせください。別途費用が発生します。

A.配送先や回収先、ご利用内容に応じて手配いたしますので、担当店舗へお問い合わせください。

A.配送状況や手配状況によっては対応できない場合がございますので、お早めに担当店舗へご連絡ください。

A.店舗によって異なります。担当店舗へお問い合わせください。

A.商品や配送先によっては発送に対応しております。商品の種類やサイズによっては発送できない場合もございますので、詳しくは担当店舗へお問い合わせください。

A.レンタル料金の設定基準が店舗によって異なります。返却予定日を過ぎた場合は、延長料金が発生する場合がございます。余裕をもってご発送くださいますようお願いいたします。次の予約との調整がございますので到着遅れが予想されましたら速やかに担当店舗へご連絡ください。

A.変更内容によっては、追加費用が発生する場合がございます。詳しくは変更内容を確認の上、担当店舗へご相談ください。

A.店舗、商品によって異なります。担当店舗にお問い合わせください。

A.店舗により対応が異なります。イベントスタッフの手配についてもご相談いただけます。

A.個人のお客様もご利用いただけます。

A.店舗によって対応が異なります。担当店舗へお問い合わせください。

A.お見積りを再発行いたします。

下記の拠点一覧から最寄りの店舗、または総合お問い合わせフォームからご依頼ください。

『拠点一覧』
『総合お問い合わせフォーム』 

A.商品や時期によっては在庫に限りがございますので、お早めにご相談いただくことで、よりご希望に沿ったご提案が可能です。

A.長期間のレンタルにも対応しております。ご利用期間に応じてご提案いたします。

A.在庫状況に応じて追加・延長の手配が可能です。ご希望に添えない場合もございますので、担当店舗へご連絡ください。

A.ご利用期間の途中で返却された場合でも、原則としてレンタル料金の変更はございません。

A.店舗によって対応が異なります。担当店舗へお問い合わせください。

A.来店でのご相談も可能ですので、担当店舗までご連絡ください。

A.お支払やお取り寄せ、制作物などが間に合わない場合がございます。担当店舗にお問い合わせください。